Amazonプラムフォトは写真無制限に保存できるサービス
クォータ(quota)とは、「割り当て量」という意味で、
動画やPDFとなどの文書ファイルに関しては、
5GB(ギガバイト)の容量制限があり上限に達とた事にたった。
Amazon Photoのアプリにて自動バックアップを行い写真のみの設定を
行っているので、ビデオや文章ファイルはアップしていない。
検索しても同様にビデオファイル存在していない。
以前はアップしたビデオを削除する事で対応していたが
今はビデオのサイドメニューが無くビデオファイルを確認できない。
それでは原因は?
RAWデータ(CR2)は写真無制限に保存できるサービスに対応していました。
2018年以降にキヤノンから発売された一眼カメラはほぼ全てCR2からCR3に切り替わっています。
キヤノンの新しいRAWフォーマット「CR3」は現在Amazon Photoで対応されていません。
Amazonからの回答は
「CR3ファイル」は写真として認識するフォーマットとしてバックアップをとるなどのサポートはしておりませんが、ファイルとしてアップロードしていただくことは可能です。
対応フォーマットに変更がありましたら、ヘルプページ:Amazon PhotosおよびAmazon Driveで対応にてご案内いたしますので、定期的にご確認くださいますようお願いいたします。
※2020/11/14 現在
お客様からお寄せいただく貴重なご意見やご要望をもとに、日々サービスの改善に努めております。「CR3ファイルの検討」につきまして、担当部署に直接を送ることができますので、もしよろしければお客様のご希望をお聞かせくださいませ。
対応フォーマットに変更がありましたら、ヘルプページ:Amazon PhotosおよびAmazon Driveで対応にてご案内いたしますので、定期的にご確認くださいますようお願いいたします。
※2020/11/14 現在
お客様からお寄せいただく貴重なご意見やご要望をもとに、日々サービスの改善に努めております。「CR3ファイルの検討」につきまして、担当部署に直接を送ることができますので、もしよろしければお客様のご希望をお聞かせくださいませ。
Amazon Photoのバックアップアプリから右上のアカウントから「フィードバック送信」または、webでアクセスでも同様に対応可能です。
https://www.amazon.co.jp/photos/storage/
◆Web画面より
◆アプリケーションより
お困りの方 フィードバック送信しましょう
フィードバック送信で送信した内容は以下を送りました。
RAWデータ(CR2)は写真無制限に保存できるサービスに対応していました。
2018年以降にキヤノンから発売された一眼カメラはほぼ全てCR2からCR3に切り替わっています。
キヤノンの新しいRAWフォーマット「CR3」は現在Amazon Photoで対応されていません。
「CR3ファイル」をCR2同様に写真無制限と認識出来るようにご対応下さい。
★2024/2/14 最新更新
キヤノンの新しいRAWフォーマット「CR3」は現在Amazon Photoで対応されました。
★2024/2/14 最新更新
キヤノンの新しいRAWフォーマット「CR3」は現在Amazon Photoで対応されました。
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